智慧门店
位置：杭州武林银泰卡西欧门店
只有25平方米的卡西欧门店原本能容纳的产品SKU不会超过300个，而今，这种限制却被店内的一块电子显示屏打破。充当虚拟柜台的玻璃屏幕上，陈列着卡西欧分布在全国近30个城市的170多家店铺的所有商品，并且能做到实时更新。只需点击屏幕获取产品的二维码，便能通过手机淘宝扫描进入卡西欧的天猫旗舰店，完成下单、支付的全部流程。
天猫“无忧购”便民中心
位置：杭州武林银泰总店C馆
这是全国首家天猫无忧购便民服务中心，面积近400平米，设置改衣、鞋服清洗、奢侈品鉴定、手表维修、珠宝养护、名品及手机回收等9大服务专区，提供一站式服务。消费者不仅可以在天猫无忧购旗舰店查看服务及价格，预约到店，还能享受最快15分钟响应，2小时上门的手机维修服务。下一步，天猫将开通改衣、翻新包包等场景下的到家、寄送等服务。
智能公厕
位置：杭州西湖银泰
今年2月份开始，西湖银泰的这间卫生间成为一个排长队的新景点，刚开业时，排的队伍超过了20米。这间由天猫和银泰联手打造的全球首家智能卫生间，引入了由天猫新零售技术打造的自动贩卖机和虚拟试妆镜，姑娘们只需掏出手机淘宝扫一扫，就可以在自动贩卖机上用1分钱获取卫生巾等个人护理用品，也可以1秒钟虚拟试妆。同时，还能从自动贩卖机上买到兰蔻、贝玲妃、植村秀等大牌的口红、睫毛膏、气垫霜、免洗喷雾等美妆个护产品，“像买可乐一样方便”。
新零售茶馆
位置：杭州河坊街西湖茶叶门店
这家天猫首个新零售茶馆在春茶上市季开业，每天吸引了好奇的游客。茶叶店里，不仅可以在智慧售卖机上玩好玩的采茶互动游戏，拿起旁边的茶叶，大屏上就会显示茶叶的原产地溯源信息、价格、评价等。也可以在智能贩卖机上用支付宝扫码开门，选购喜欢的茶叶，关门后就会自动结算。同时还联合知味观打造基于数据分析的茶点推荐及试吃等。