成为中东的“国民电商”
即便在中东已有知名度,JollyChic移动版完成“从0到1”的跳跃也遇到了一系列问题。“最主要的还是宗教和文化的尺度。”丁伟说。
和国内一样,女性是中东地区线上消费的主体,然而中东大部分国家不允许女性独自出门,女性获取信息的渠道有限。去年,执御开始采用“电商+本地网红”的营销模式,通过他们在社交平台上传递潮流资讯和线上活动,以避免某些线下的不便。
目前他们和1000多名网红有过合作,这些网红分布在各行各业,其中不乏拥有800万粉丝的当红主持人。
两年来,执御不仅改变了中东人的购物习惯,也为他们提供了新的就业岗位。目前,执御在阿联酋迪拜拥有专业的市场营销团队;在约旦建立呼叫中心,现有550名员工;沙特综合运营中心自有员工200人。执御的目标是把JollyChic做成中东的“国民电商”。
了不起的1%
也是在2015年,作为跨境电商的老兵,翟林无意中看到一则消息,一家用英文PingPong(乒乓球)给自己命名的杭州公司对外声称,要把跨境电商的结算费率降低到1%,而且资金当天到账。
他的第一反应,这家公司靠不靠谱?当时他已经是亚马逊的老客户,销售额一年数百万元人民币,也只勉强拿到3%以内的结算费率,新面孔则高达5%,这相当于利润的三分之一到一半。
更大的问题在于结算的主动性。“支付金融是国际贸易的命脉。以前我们总是把结算主动权交给国外结算公司,掌握不了自己的命运。”PingPong CMO卢帅说。
不过,刚出襁褓的PingPong想让翟林这些吃过无数苦头的卖家以及银行信任不是件容易的事。
“合规与风控系统,特别是对反欺诈、反洗钱的风险鉴别是PingPong最核心的技术,我们为它申请了国内国际专利。”卢帅说。一次在国外银行路演,演示完成后,满头白发的银行行长当场拍板愿意合作,并对同事说,“看完才知道我们的合规系统落后了整整10年。”
在PingPong位于杭州滨江的总部门口,有一个巨大的水族箱,里面养了四五条黑鳍鲨,寓意“鲨鱼出海,来势汹汹”。在他们推出1%费率之后,耕耘中国市场将近10年的两家欧美公司被迫应战,很快调低手续费至1%。
截至目前,已经有15家全球性机构投资了PingPong,曾投资过VISA、阿里巴巴以及PayPal的全球知名基金富达投资第三次跟投。而成为跨境交易领域的VISA,正是他们的愿景。