“杭州服务”样本点亮服务外包产业
连续举办服博会为杭州本地的服务外包产业发展打开了一个更广阔的空间，而这对杭州在完善服务外包产业生态，推动产业升级，扩大城市影响等方面也发挥了积极作用。
事实上，杭州服贸在不断的创新实践中诞生了一批具有代表性的杭企。据商务部公布名单，杭州有数家企业被评为2017-2018年度国家文化出口重点企业，其中包括浙江华策影视股份有限公司、长城影视文化企业集团有限公司、杭州力合数码科技有限公司和浙江大学出版社有限责任公司等。同时，华策影视的“华剧场在一带一路沿线国家的推广”和浙大出版社的“一带一路”国际出版示范平台被评为国家文化出口重点项目。杭州企业在商务部这两份“重磅”文化出口名单上榜上有名，成为杭州服务贸易发展上又一张亮眼的成绩单。
这些企业仅是杭州探索服务外包产业创新突破的一个缩影。杭州是全国首批服务外包示范城市，也是全国十七个深化服务贸易创新发展试点地区之一。近年来，杭州市积极依托服博会等平台，全力打造“最具价值服务外包城市”，不断优化投资环境，吸引市场主体，扩大服务外包产业规模，推进服务贸易创新发展。离岸服务外包执行额从2008年的2.03亿美元增长到2017年64.65亿美元，复合增长率达到46.9%，产业规模持续扩大。今年上半年，离岸服务外包合同执行额29.05亿美元，进入商务部服务外包业务管理系统备案的企业达1464家，服务外包企业从业人员36万余人。
杭州服务外包产业还坚持差异化发展，把通信服务、物联网研发和金融服务外包作为服务外包产业发展的突破口来抓，形成了杭州服务外包的一大特色。2017年，全市离岸服务外包合同执行额中，信息技术外包占了总执行额的62%，通信服务、物联网研发外包离岸执行额占总执行额的34%。
服务贸易创新试点“杭州经验”辐射全国
经过两年的探索实践后，2017年底国务院服务贸易发展部际联席会议办公室牵头对各地试点工作进行了评估，杭州市服贸创新初步形成了若干条试点经验。建设服务贸易统计监测体系、将服务贸易发展情况纳入地方政府考核体系、创新出口信保加大服务贸易承保支持力度、发挥出口信保保单融资作用、在跨境电商领域开展基于大数据的物流账款智慧管理等7条经验被商务部等11个部委发文向全国复制推广，为全国服务外包产业发展提供独有的“杭州经验”。
同时，杭州还积极在境外搭建推广平台，通过组织相关企业参加各类国际会展、自办中国服务贸易博览会暨中国文化创意和设计巡回展等，为企业提供了解国际市场现状、展现自我、争取境外合作伙伴的机会。更通过制定《杭州市参与“一带一路”建设经贸工作方案》、《杭州市参与一带一路建设工作三年行动计划》等，鼓励和扶持企业建设海外仓和境外经贸合作区，推动杭州服务“走出去”。
而这一系列创新探索也为杭州服务外包产业开启了一条新通道。在近几年的示范城市综合评价中，杭州始终位列第一梯队。在去年召开的“全球服务外包大会”上，杭州又被评为“2017中国服务外包风采城市”，这在推动中国服务外包产业发展、宣传“中国服务”国家品牌方面起到促进作用。
今年，杭州将迎来深化服贸创新发展试点新格局，即通过重点打造数字服务、文化贸易、旅游服务、金融保险服务这四大服务贸易领域和培育教育、会展、医疗、物流运输四大潜力领域，扩大“杭州服务”品牌竞争力和影响力，提升杭州城市国际化水平，推动建设新型贸易中心和世界名城。
秉持“国际化、专业化、市场化”的定位，努力把服博会打造成为高质量的服务外包发展促进平台，是杭州不变的追求。服贸论道，就在杭州，把握新机会，拥抱新变革。