商务部副部长王炳南讲话
杭州市副市长谢双成致欢迎辞
涌潮立，展宏图。今天明天，深耕服务贸易领域的国内外服务买家和服务供应商、专家、服务贸易创新发展试点城市和服务外包示范城市商务主管部门相关负责人齐聚杭州，参加第九届中国国际服务外包交易博览会，以创新变革之势，开拓数字化服务新时代。
杭州，再次以“最具价值服务外包城市”的姿态，吸引了全世界关注的目光。而杭州实践背后的创新与探索也为全国服务外包发展提供独特的“杭州经验”。
今天，第九届中国国际服务外包交易博览会在杭州开幕。国家商务部副部长王炳南出席会议并讲话，杭州市副市长谢双成致辞。作为中外服务外包企业交流的重要平台，这是这个唯一的国家级服务外包领域展会第8次在杭州召开。杭州市商务委负责承办。
据了解，本届服博会以“适应发展趋势，集聚创新要素，开拓数字化服务新时代——新技术·新业态·新人才·新机遇”为主题，重点探讨新时期如何准确把握全球服务外包发展新趋势，充分运用新一轮技术革命新成果，大力拓展服务外包新业态，努力构建集聚人才新平台，积极探索产业发展新机遇，推动我国服务外包产业创新驱动发展。
会议期间，将组织国际服务外包发展论坛、中国服务外包领军企业推介会、服务贸易创新发展引导基金推介会等活动，为服贸企业搭建桥梁和平台，促成合作。而“一带一路”建设与服务外包新市场、金融创新、技术创新与应用、对日外包等专题研讨会通过对以人工智能为代表的新技术对商业模式创新的驱动作用的解析，介绍了全球数字经济和服务外包产业发展的新趋势。
目前，已有来自美国、芬兰、瑞典、丹麦、比利时、葡萄牙、意大利、沙特阿拉伯、日本、印度、马来西亚等有关国家和地区的行业协会负责人、投资贸易部门代表和企业高管确认参会。整体规模由上届的700多人增加到1000人。
值得一提的是，本届服博会在提升举办会议、研讨水平的基础上，适度扩大展览规模，大力开展服务外包项目对接洽谈和产业促进活动，形成了“会议、展览、洽谈”相辅相成的格局，切实发挥产业趋势引领和交易平台搭建两大核心功能，进一步提升国际化、专业化和市场化水平。
另外，服博会期间，大量客商、各路媒体云集杭州，全方位、立体化地展示了杭州服务外包产业发展、投资环境和城市形象，提升了杭州服务外包整体形象和国际品牌。本届展会中，代表“杭州服务”形象和水平的整体形象展区和7家杭州优秀企业的特装展区，必将会让与会者留下深刻印象。
“杭州服务”样本点亮服务外包产业
连续举办服博会为杭州本地的服务外包产业发展打开了一个更广阔的空间，而这对杭州在完善服务外包产业生态，推动产业升级，扩大城市影响等方面也发挥了积极作用。
事实上，杭州服贸在不断的创新实践中诞生了一批具有代表性的杭企。据商务部公布名单，杭州有数家企业被评为2017-2018年度国家文化出口重点企业，其中包括浙江华策影视股份有限公司、长城影视文化企业集团有限公司、杭州力合数码科技有限公司和浙江大学出版社有限责任公司等。同时，华策影视的“华剧场在一带一路沿线国家的推广”和浙大出版社的“一带一路”国际出版示范平台被评为国家文化出口重点项目。杭州企业在商务部这两份“重磅”文化出口名单上榜上有名，成为杭州服务贸易发展上又一张亮眼的成绩单。
这些企业仅是杭州探索服务外包产业创新突破的一个缩影。杭州是全国首批服务外包示范城市，也是全国十七个深化服务贸易创新发展试点地区之一。近年来，杭州市积极依托服博会等平台，全力打造“最具价值服务外包城市”，不断优化投资环境，吸引市场主体，扩大服务外包产业规模，推进服务贸易创新发展。离岸服务外包执行额从2008年的2.03亿美元增长到2017年64.65亿美元，复合增长率达到46.9%，产业规模持续扩大。今年上半年，离岸服务外包合同执行额29.05亿美元，进入商务部服务外包业务管理系统备案的企业达1464家，服务外包企业从业人员36万余人。
杭州服务外包产业还坚持差异化发展，把通信服务、物联网研发和金融服务外包作为服务外包产业发展的突破口来抓，形成了杭州服务外包的一大特色。2017年，全市离岸服务外包合同执行额中，信息技术外包占了总执行额的62%，通信服务、物联网研发外包离岸执行额占总执行额的34%。
服务贸易创新试点“杭州经验”辐射全国
经过两年的探索实践后，2017年底国务院服务贸易发展部际联席会议办公室牵头对各地试点工作进行了评估，杭州市服贸创新初步形成了若干条试点经验。建设服务贸易统计监测体系、将服务贸易发展情况纳入地方政府考核体系、创新出口信保加大服务贸易承保支持力度、发挥出口信保保单融资作用、在跨境电商领域开展基于大数据的物流账款智慧管理等7条经验被商务部等11个部委发文向全国复制推广，为全国服务外包产业发展提供独有的“杭州经验”。
同时，杭州还积极在境外搭建推广平台，通过组织相关企业参加各类国际会展、自办中国服务贸易博览会暨中国文化创意和设计巡回展等，为企业提供了解国际市场现状、展现自我、争取境外合作伙伴的机会。更通过制定《杭州市参与“一带一路”建设经贸工作方案》、《杭州市参与一带一路建设工作三年行动计划》等，鼓励和扶持企业建设海外仓和境外经贸合作区，推动杭州服务“走出去”。
而这一系列创新探索也为杭州服务外包产业开启了一条新通道。在近几年的示范城市综合评价中，杭州始终位列第一梯队。在去年召开的“全球服务外包大会”上，杭州又被评为“2017中国服务外包风采城市”，这在推动中国服务外包产业发展、宣传“中国服务”国家品牌方面起到促进作用。
今年，杭州将迎来深化服贸创新发展试点新格局，即通过重点打造数字服务、文化贸易、旅游服务、金融保险服务这四大服务贸易领域和培育教育、会展、医疗、物流运输四大潜力领域，扩大“杭州服务”品牌竞争力和影响力，提升杭州城市国际化水平，推动建设新型贸易中心和世界名城。
秉持“国际化、专业化、市场化”的定位，努力把服博会打造成为高质量的服务外包发展促进平台，是杭州不变的追求。服贸论道，就在杭州，把握新机会，拥抱新变革。