跨境电商的“杭州样本”
杭州作为全国首个跨境电子商务综合试验区，历来备受关注。
3年多来，杭州综试区创新构建了“六体系两平台”，以线上综合服务平台建设为基础，建立信息共享、金融服务、智能物流、电商信用、统计监测、风险防控“六大体系”，并赋能线下平台产业园区发展。
国务院先后两次向全国推广以“六体系两平台”为核心的杭州跨境电商经验，依托杭州经验全国设立了第二批12个跨境电商综试区，在跨境电商新业态新模式上不断创新探索，先行先试，打造杭州样本。
制度创新
杭州是全国最早开展跨境电子商务“小包出口”、“直邮进口”、“网购保税进口”、跨境B2B出口、特殊监管区出口等业务的试点城市。
今年起，杭州推出特殊监管区出口，保税出口叠加海关仓储货物按状态分类监管政策，实现区内备货的非保税货物和保税货物的同仓调拨，大大降低了建仓和运营成本。
另外，杭州综试区创新“跨境电商+实体新零售”模式，如天猫国际、网易考拉分别在银泰西湖店和杭州大厦中央商城开设线下体验店，提供“5公里当日达”和次日达服务。
管理创新
杭州综试区打造了全国首个跨境电商领域数字口岸，跨境电商企业通过线上综合服务平台率先实现“一键申报、全国通关”和“一次申报、一次查验、一次放行”。
服务创新
通过在大数据平台上建立企业信用档案，对A级以上信用好的企业给予通关和退税便利化，推进诚信企业贸易便利化。
基于平台信用数据，与金融机构合作为诚信企业提供无抵押担保授信，与物流部门联动开展在线智能物流服务，与电商平台共建信用保障资金池。
杭州市跨境电商交易额从2015年34.64亿美元增加到2017年99.36亿美元，跨境电商企业从2015年3500家增长到现在超过8000家。
今年1-5月，杭州跨境电商进出口总额41.7亿美元，同比增长23.8%。出口29.35亿美元，同比增长24.49%；进口12.35亿美元，同比增长22.19%。
杭州跨境电商进出口总额占比杭州(不含省属企业)进出口的14.39 %，杭州跨境电商出口占比杭州(不含省属企业)出口的15.82 %，杭州跨境电商进口占比杭州(不含省属企业)进口的11.84%。
杭州集聚了全球最齐全的跨境电商平台
在“一带一路”深入推进和国际贸易数字化进程中，杭州综试区三年来，为新形势下全球跨境电商新规则的制定贡献“杭州力量”。
目前，杭州集聚了全球最为齐全的跨境电商平台。
境外跨境电商平台纷纷落地，亚马逊、谷歌、eBay、wish和Paytm Mall等境外平台通过在杭州设立孵化园区、体验中心、子公司或通过战略合作的方式入驻杭州。
阿里巴巴、网易等纷纷创新商业模式“走出去”发展，阿里巴巴推出天猫出海、网易考拉推出全球工厂店，创新“电商平台+工厂”商业模式。
云集、执御、嘉云、贝贝网等平台也不断推出新业态新模式。
另外，形成了线下园区小生态，杭州综试区规划布局“一核一圈一带、全域覆盖”的线下生态圈，13个线下产业园区错位发展、各显优势，集聚企业2500多家。
金融服务方面，支付宝、连连银通、网易宝等依托综试区开展跨境第三方支付业务；本土企业Ping Pong发展跨境收款业务，2018年跨境收款额达100亿元，是中国首家拿到欧洲支付牌照的金融科技公司。
物流服务方面，杭州—新西伯利亚货运航线、杭州直达美国芝加哥全货机往返航班、菜鸟网络杭州里加莫斯科电商洲际航线开通。
人才服务方面，杭州综试区成立了跨境电商学院、跨境电商人才港和人才实训基地，建立了从管理人才、创业人才、精英人才到领军人才的分层次、分梯队的培育体系。