8000家商户接入支付宝

十一期间

澳洲一家海鲜店销量增长10倍

在过去的几年里，悉尼的鱼市场（Fresh marketing）打烊后，刘信都要抱着大把的澳币存进附近银行。如果遇到旺季，因为现金太多，他不得不支付一定的费用，提前给银行打电话，预约配枪的安保人员进行护送。不过现在，刘信亲自跑银行的次数越来越少，而且也不用为了招揽中国游客，费尽心思到航空公司的杂志打广告。

鱼市场是澳洲最大的海鲜集市。每天，成千上万的顶级海鲜，从这里运往全球各地的餐桌。同时，这个可以现点现吃的市场，也是中国游客的打卡胜地，几乎99%的中国游客会来品尝海鲜大餐。刘信就是鱼市场Peter's海鲜店的总经理（老板是澳洲当地人）。

去年9月，和市场其他3家海鲜店一样，Peter's海鲜店正式接入支付宝，并参加天猫双十一。“我们的销量直接提升7-8倍。”刘信说，自从接入支付宝，顾客的人均消费金额从过去的40澳元左右增长到80澳元。“今年十一期间，我们的销售金额增长超过10倍”。

目前，刘信所在的海鲜店，中国客人占到总体消费者的30%，而中国客人中的60%在使用支付宝支付。

支付宝有全球定位功能，当你出境时，它会自动推荐切换到所在城市，并提供可以使用支付宝的当地商户信息，比如可以链接到打车和导航服务，甚至直接用优惠券来吸中国游客。

根据阿里澳新办公室的统计，目前，澳洲和新西兰市场接入的商户近8000家。今年十一黄金周期间，支付宝用户在商户的消费次数是去年的8倍。在澳大利亚，交易量增长20倍，新西兰增长6倍。

支付宝主要接入的场景，包括机场、旅游热门商圈、大型商场等，以此来满足迅速涌入的中国游客、留学生和当地居民的需求。比如澳洲大药房已接入450多家；还包括了墨尔本机场、奥克兰机场等。仅仅2017年三月，接待的超36万中国游客，都可以使用支付宝。

刘信说，以前为了获得更多中国游客，不得不通过在航空杂志打广告等方式，不过现在，通过支付宝就可以获取。

支付物流全面落地

在澳洲也能愉快地购买中国商品

说着一口标准中文，还会广东话的Nancy Jian是马来西亚人。在她的操持下，去年澳洲大药房（Chemist Warehouse）第一年入驻天猫，就成为双十一天猫国际首个销售额破亿的商家。

“去年7月，我们开始筹备当年的天猫双十一，后来发现还是不够早。所以，今年5月，我们就制订了备货方案，6月订货，7月把货发到保税仓。”Nancy说。Nancy的身份是澳洲大药房的中国区总监。

为了应战今年的双十一，除了把部分货发到保税仓，澳洲大药房的另一部分货则被囤进了澳洲当地的GFC（即全球订单履约中心） 。

GFC是菜鸟去年年初推出的新模式。和传统的直邮方式不同，商家可以把直邮货物提前存进当地的菜鸟仓库，由仓库完成管理、打包、发货、清关等一系列工作。经过链路重整后，一个普通海淘直邮订单，可以从两周缩短到最快5天。去年双十一，悉尼这间仓库里的一个澳洲大药房包裹，从接到订单，到送达广东一位消费者手中，一共只花了3天。

除了中国消费者能迅速买到澳洲商品，今年双十一，澳洲消费者也能愉快地买买买。随着淘宝澳洲站的正式成立，支付、物流也在澳洲全面落地，更多的国货品牌借天猫“出海”。

比如物流，为了解决物流慢的问题，菜鸟与4PX四方格公司合作，经过一年的建设，依附悉尼12000平方米、墨尔本6000平方米两大中转仓，在澳洲建立了113个自提点。